Wat zijn de mogelijkheden van een sip account?
Een VoIP abonnement heeft meerdere sip accounts. Ieder sip account komt overeen met één telefoonnummer. Sip accounts bieden functionaliteit waarmee onderneming optimaal bereikbaar zijn. In dit artikel zetten we een aantal mogelijkheden van de Shifting Views sip accounts op een rij.
Bellen met VoIP apparatuur.
Op iedere locatie met toegang tot het Internet kan u VoIP apparatuur gebruiken om te bellen.
Er is een breed aanbod aan VoIP apparatuur die sip accounts gebruiken om te kunnen bellen. Dankzij het brede aanbod aan VoIP apparatuur is er voor het budget van kleine en grote ondernemingen altijd een oplossing die aan de wensen voldoet. Wij willen ondernemingen graag met raad en daad bijstaan om tot de juiste oplossing te komen.
Automatisch doorverbinden.
Per telefoonnummer kan u gesprekken automatisch door laten verbinden naar andere telefoonnummers. U kan instellen dat gesprekken altijd worden doorverbonden, maar het is ook mogelijk om in te stellen dat gesprekken op bepaalde tijden worden doorverbonden of worden doorverbonden als u de telefoon niet kan aannemen omdat u afwezig bent.
U kan gesprekken laten doorverbinden naar uw GSM, de GSM’s van uw collega’s, vaste telefoonnummers van andere vestigingen, thuiswerkers of een telefoondienst. Daarmee is de bereikbaarheid van uw onderneming optimaal.
Bellen van een Shifting Views VoIP telefoonnummer naar een ander Shifting Views VoIP telefoonnummer is gratis. Daarmee kan u intern gesprekken gratis doorverbinden.
Voicemail en fax.
Per telefoonnummer kan u voicemail en het ontvangen van faxen aanzetten.
Als u voicemail aanzet kunnen bellers een bericht achterlaten die u kan beluisteren door naar uw eigen telefoonnummer te bellen. U kan de voicemailberichten ook naar uw e-mailadres laten sturen waardoor u bij het lezen van inkomende e-mailberichten ook de voicemailberichten kan beluisteren.
Als u het ontvangen van faxen aanzet worden inkomende faxen omgezet naar een pdf bestand die naar uw e-mailadres zal worden verzonden.
Auto Attendant
Met de Auto Attendant functionaliteit kan u een menustructuur aanmaken waarmee een beller een keuze kan maken. Het bekende “kies voor verkoop 1, kies voor de helpdesk 2”. De menustructuur kan meerdere niveaus diep zijn.
Het is mogelijk om de menustructuur tijdstipafhankelijk te maken. Waardoor afhankelijk van het tijdstip een beller andere berichten zal horen en andere keuzemogelijkheden krijgt.
Verkort kiezen.
Per VoIP abonnement kan u één lijst met korte nummers invoeren waarmee alle sip account verkort kunnen kiezen. Alle medewerkers kunnen dan elkaar bellen met korte nummers. Bijvoorbeeld 100 voor de receptie, 101 voor het toestel van Monique, 102 voor het toestel van Frank, enzovoorts. U kan ook externe nummers in de lijst zetten. Bijvoorbeeld 201 voor de GSM van Monique en 238 voor de helpdesk van het boekhoudpakket.
Dial Directory
Met een Dial Directory kan u een beller, aan de hand van de eerste 3 letters van de achternaam van degene die de beller wil bellen, rechtstreeks naar het juiste nummer door laten schakelen.
Call Queues
Het is mogelijk om een Call Queue te gebruiken. Als er regelmatig meer bellers zijn dan personen die de gesprekken kunnen beantwoorden kan u met een Call Queue de pieken opvangen. Een beller krijgt dan te horen dat hij / zij even moet wachten omdat alle lijnen bezet zijn.