Wat is VoIP?

VoIP is de afkorting van Voice over Internet Protocol. De vertaling van voice is stem. En daarmee bedoelen we bellen. Het Internet Protocol is het protocol die computers onderling gebruiken om met elkaar te communiceren.

VoIP is dus bellen over een computernetwerk. Waarbij we gebruik maken van digitale computertechnologie. Het computernetwerk wat we gebruiken kan het Internet zijn. Maar ook uw eigen lokale netwerk. Met VoIP kan u bellen over het Internet, maar ook binnen uw eigen computernetwerk.

Voor VoIP heeft u geen aparte telefoonbekabeling nodig. Zoals dat bij ISDN en analoge telefonie wel nodig is. Dat geeft een enorme besparing in het aanleggen en onderhouden van telefoonaansluitingen. Computers, printers, telefoontoestellen, alles werkt via het computernetwerk.

Om te bellen met VoIP gebruiken we computers. Dat kunnen computers zijn die we ook gebruiken voor andere doeleinden. Bijvoorbeeld een notebook die u overal mee naar toeneemt. Met een microfoon en een luispreker om te kunnen bellen.

Maar het kunnen ook computers zijn die specifiek zijn gemaakt voor VoIP. Bijvoorbeeld een VoIP telefoontoestel. Dat is een computer zonder monitor, qwerty toetsenbord en muis, maar met het lcd scherm, toetsenbord en de hoorn van een telefoontoestel. Een als telefoontoestel vermomde computer. Die u gewoon op het computernetwerk kan aansluiten. In een paar stappen kan configureren. En waar u dan gewoon mee kan bellen. Maar die u ook mogelijkheden kan bieden die met een gewoon telefoontoestel niet mogelijk zijn.

VoIP werkt dus met computers die we dagelijks voor allerlei doeleinden gebruiken, en met telefooncentrales en telefoontoestellen die eigenlijk speciale computers zijn. Computers die niets anders kunnen dan telefooncentrale of telefoontoestel zijn.

Bellen met VoIP is net zo simpel als bellen met een ISDN of analoog telefoontoestel. Het is mogelijk om over te stappen naar VoIP zonder dat medewerkers, leveranciers en klanten er iets van merken. Met tien cijfers kan iedereen heel Nederland bellen. Met wat extra cijfers de rest van de wereld. Alsof er niets veranderde.

Maar het is ook mogelijk om te bellen door met uw PC namen aan te klikken binnen een elektronische telefoonklapper. Of door het CRM pakket te koppelen met de VoIP toestellen of de VoIP telefooncentrale.

Aangezien VoIP gebruik maakt van allerlei computers is met VoIP de integratie van telefonie en automatisering een feit.

Met VoIP ontstaan er gigantisch veel mogelijkheden. Mogelijkheden die met een ouderwets analoog draaischijftoestel echt niet zijn te realiseren. Mogelijkheden die de komende jaren, voor veel ondernemingen, belangrijk worden voor een effectieve bedrijfsvoering.

Ga voor andere VoIP vragen naar de veel gestelde VoIP vragen.