Waarom kiezen ondernemingen voor VoIP?
Uit meerdere onderzoeken blijkt dat ondernemingen om diverse redenen kiezen voor VoIP.
Goedkoper bellen
Ruim 68% van de ondernemers geven aan dat het vooral gaat om het verminderen van de telefoonkosten. De abonnementskosten en gesprekskosten zijn aanzienlijk lager. Voor ondernemingen die bellen met Shifting Views VoIP is een besparing van 50% op de maandelijkse telefoonrekening eerder regel dan uitzondering.
VoIP voor een optimale bereikbaarheid
Het verbeteren van de bereikbaarheid is voor 17% van de ondernemingen de belangrijkste reden om voor VoIP te kiezen.
Met VoIP kunnen ondernemingen zelf bepalen waar inkomende gesprekken naar toe moeten. Inkomende gesprekken kunnen door meerdere medewerkers op meerdere locaties worden opgepakt. Het is mogelijk om gesprekken automatisch door te schakelen naar de GSM van een bepaalde medewerker of de GSMs van meerdere medewerkers. Als niemand bereikbaar is kunnen inkomende gesprekken automatisch worden doorgeschakeld naar een telefoondienst.
U bent af van een vaste lijn die op één locatie uitkomt. VoIP geeft u de vrijheid om op ieder moment van de dag te bepalen waar de inkomende gesprekken terecht komen. Met VoIP kan u de continuïteit van uw onderneming garanderen. Als op de hoofdvestiging de elektriciteit uitvalt en niets meer werkt maakt VoIP het mogelijk om al het telefoonverkeer automatisch over te zetten naar een filiaal, de GSM toestellen van uw medewerkers of een telefoondienst die tijdens de storing alle inkomende gesprekken voor uw onderneming zal beantwoorden.
Koppelen van vestigingen en thuiswerkers
Voor 10% van de ondernemingen die voor VoIP kiezen gaat het vooral om het samenvoegen van alle vestigingen en medewerkers, die van huis uit of onderweg werken, tot één telefonieoplossing. Daarmee gaan ondernemingen efficiënter om met de beschikbare middelen. Meerdere vestigingen kunnen gebruik maken van één telefooncentrale. Medewerkers kunnen onderling gratis bellen via het VoIP netwerk.
Geen telefooncentrale meer nodig
Met VoIP is het niet meer nodig om op iedere vestiging een telefooncentrale te plaatsen. Meerdere vestigingen en thuiswerkers kunnen gebruik maken van één telefooncentrale.
Het is ook mogelijk over te stappen naar een virtuele telefooncentrale. Alle medewerkers gebruiken een telefooncentrale die wij aan de onderneming beschikbaar stellen en voor de onderneming beheren.
Er zijn vele voordelen. Ondernemingen hoeven niet meer te investeren in een telefooncentrale, medewerkers zijn niet meer locatie gebonden en kunnen van meerdere locaties bellen en gebeld worden. Een nieuwe vestiging of thuiswerker is snel operationeel.
Geen afzonderlijke telefoonkabels
Voor ISDN en analoge telefonie moet u investeren in telefoonaansluitingen en telefoonbekabeling. VoIP maakt gebruik van het computernetwerk. Daarmee besparen ondernemingen aanzienlijk door het wegvallen van de kosten voor het installeren en beheren van een afzonderlijke telefooninfrastructuur.
Betere integratie van telefonie en automatisering
Jaren geleden spraken we over IT (Informatie Technologie). Sinds een aantal jaren spreken we over ICT (Informatie en Communicatie Technologie). ICT is onder andere de integratie van telefonie en automatisering. VoIP is in dit proces een belangrijke stap. De mogelijkheden die daardoor ontstaan zijn gigantisch. Met VoIP kan u bedrijfskritische processen verbeteren.